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Resi e Rimborsi

SERVIZIO CLIENTI

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Contattaci su  info@emcorestore.com.

RESI E RIMBORSI

Se il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio Accredito nel proprio account EMcore Store o rimborso entro 15 giorni dalla data di spedizione.

Il Diritto di Recesso, i Resi ed i Rimborsi non si applicano agli utenti che hanno acquistato come Rivenditori.

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@emcorestore.com  entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati gli articoli che si intendono restituire ed il tipo di compensazione desiderata: cambio accredito nel proprio account o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, EMcore Store invierà al Cliente una conferma scritta via e-mail.

Il cliente potrà quindi procedere con l'invio del prodotto verso il nostro deposito dedicato:

EMcore Store

Via Carlo Rota, 86

20900 Monza (MB)

 Il costo della spedizione oggetto di reso presso EMcore Store  sarà a carico del cliente.

IL RE-INVIO DEL PRODOTTO CAMBIATO come da istruzioni del cliente sarà a carico di EMcore Store .

 RIMBORSO

Una volta ricevuto l'articolo oggetto di rimborso EMcore Store   procederà con il rimborso, il tempo massimo di accredito è di c.ca 10 giorni dalla data di rientro effettiva del prodotto nel deposito dedicato.

Gli ordini pagati con paypal oppure con bonifico bancario verranno rimborsati sul conto originale di partenza.

Il prodotto oggetto di reso dovrà essere restituito entro 15 giorni dalla ricezione della mail contenente il numero di reso.

CONDIZIONI DI RESO

  • Gli integratori alimentari oggetto di reso devono presentare le pellicole di protezione esterne(ove previste), l'etichetta non dovrà essere stata rimossa.
  • I prodotti integratori Alimentari non potranno essere oggetto di cambio prodotto(gusto,confezione...)
  • La scatola originale di accessori e integratori è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto. Per cui la stessa non dovrà presentare segni di danneggiamento. le scatole non dovranno essere utilizzate come unico imballo per la spedizione di reso.
  • In casi in cui il cliente riceva prodotti diversi da quelli ordinati o dichiarati difettosi EMcore Store potrà richiedere prova fotografica .
  • Si invita il cliente a non aprire i prodotti integratori alimentari prima di aver verificato la rispondenza con quanto ordinato, in caso di prodotti aperti non rispondenti all'ordine originale non si accetteranno resi.
  • EMcore Store non accetterà resi non autorizzati.
  • EMcore Store non accetterà merce in reso che non risponda pienamente alle condizioni sopradescritte. La merce verrà quindi restituita al mittente.